Как формируются и отправляются заказы в оптовом интернет магазине В Комплекте

04.04.2014

Оптовый интернет магазин "В Комплете" работает для вас ежедневно без выходных. Вы можете купить детскую одежду оптом в любое удобное для вас время 24 часа в сутки. Яркие модные модели для детей из натуральных тканей по хорошим ценам в ростовках от 0 до 14 лет. На ваш выбор: одежда для мальчиков оптом, одежда для девочек оптом, одежда для новорожденных и раздел с сезонными скидками "Распродажа".

Перейти к покупкам 

После того, как поступает ваш заказ, мы первым делом проверяем наличие товаров на складе, после чего звоним вам, согласуем детали и высылаем сумму с реквизитами для оплаты СМС. 

Заказы собираются после оплаты или внесения аванса при оформлении наложенным платежом. Исключение составляют только постоянные покупатели, зарекомендовавшие себя как добросовестные и надежные партнеры. Для них мы всегда собираем заказ день в день без предоплат.

Как зарекомендовать себя добросовестным партнером? Достаточно просто - предупреждать о сроках оплаты и их же соблюдать, сообщать о задержке, вовремя забирать заказы и не "морозиться" на телефонные звонки.

Если вы оплачиваете свой заказ через несколько дней после выставленного счета, какие то цвета к этому времени могут уже разобрать. Существует настолько востребованная оптовиками детская одежда, что она может улетучиваться со склада в течении нескольких часов. В случае отсутствия заказанных моделей на момент сбора заказа вы вправе сделать замену, либо получить деньги назад.

Возврат денег мы можем сделать, положив сдачу в посылку или перечислить сумму на карту через Приват24. 

 

Заказы "В Комплекте" пакуются в первой половине дня с 6 до 12 часов. В это время можно сделать срочные замены, если вам понадобилось что-то добавить или наоборот выложить. Любые изменения вы можете сделать по телефону, сообщив свои данные и артикулы моделей. 

                                                                                          

Мы отправляем детскую одежду оптом покупателям ежедневно кроме пятницы и воскресенья. Дату отправки вы можете узнать у менеджера. В случае задержки вашего заказа на 1 день, вы обязательно будете предупреждены. Это может быть по следующим причинам:

- на момент сбора заказа какие-то модели детской одежды закончились, но должны быть подвезены позже начала транспортировки всех заказов к месту отправки;

- пиковый сезон и общее кол-во отправляемых заказов интернет магазина не позволило во время оформить все документы до окончания работы отделения компании перевозчика;

- вы по необходимости вносите изменения в заказ на момент начала транспортировки;

- вы оплатили свой заказ в четверг или субботу после 11.00;

С 12.00 до 14.00 осуществляется транспортировка ваших заказов до пунктов приема компаний перевозчиков. Детская одежда оптом доставляется Новой почтой, Интайм и Автолюкс на выбор, а также Укрпочтой (только для пересылок в Россию и Беларусь). 

Доставка до офиса компании перевозчика бесплатно.

Одним из преимуществ интернет магазина  "В Комплекте" является то, что вы можете купить детскую одежду оптом с оперативной доставкой. Мы заинтересованы, чтобы ваши заказы уезжали из Одессы день в день и поэтому максимально подстраиваемся под график работы компаний перевозчиков. В результате на следующий день после оплаты, вы получите заказ у себя в городе.

Чтобы ваша посылка уехала день в день мы отправляем

  • Автолюксом с 13.00 до 15.00, 
  • Новой почтой с 14.00 до 15.00, 
  • Интаймом с 14.00 до 17.00. 

 Просим отнестись с пониманием в пиковые сезоны массовых закупок, когда количество заказов на детскую одежду оптом превышает наши возможности по скорости сбора и отправке заказов. В такие периоды заказы могут быть оформлены после ухода грузовой машины с филиала компании перевозчика и в результате задержатся в Одессе на складе почтового отделения еще на день. Номер же накладной вы получите день в день вместе со всеми остальными.

После 17.00 менеджеры нашего оптового интернет магазина получают на руки номера деклараций посылок и рассылают вам СМС или на почту (для покупателей из-за рубежа).

Надеемся эта статья сделала нашу работу для вас более прозрачной и дала ответы на такие вопросы как:

Почему мне не хватило этой модели я же заказывала позавчера и вы сказали что все есть?

Когда вы отправите мой заказ, если я оплачу сегодня?  

Когда я получу номер накладной?

и т.п.

С наилучшими пожеланиями,

администрация оптового интернет-магазина детской одежды "В Комплекте"

Комментарии

Пока нет комментариев

Написать комментарий



0